Close

Pazaryeri Modelinde Satış Yapan Şirketler İçin Optimizasyon Önerileri

pazaryeri modeli geri dönüşüm Pazaryeri Modelinde Satış Yapan Şirketler İçin Optimizasyon Önerileri Pazaryeri Modelinde Satış Yapan Şirketler İçin Optimizasyon Önerileri pazaryeri modeli geri d C3 B6n C3 BC C5 9F C3 BCm
Son dönemlerde e-ticarette pazaryeri iş modellerinin bir yükseliş yakalamasının en büyük etkeni, offline’da hizmet veren şirketlerin, bu siteler üzerinde kendi mağazalarını açarak satışlara başlaması oldu.

Offline’da hizmet verenlerin online ile tanışmasıyla beraber e-ticarete olan ilgi de artıyor; ancak online’da satış yapmaya yeni başlayan şirketlerin pazaryeri modellerinde satışlarını artırıp, etkinlik ve bilinirliklerini artırabilmek için bazı konulara dikkat etmeleri gerekiyor.

İnternet üzerinden satış sanılanın aksine çok kolay olmadığı gibi rekabetin oldukça fazla olması da pazaryeri modellerinde satış yapmayı bir hayli üzerinde kafa yorulması gereken bir durum haline getiriyor.

Bu yazımızda pazaryeri sitelerinde online alışveriş yapmak isteyen şirketlerin geri dönüşüm oranlarını artırmaları için optimizasyon önerileri üzerinde duracağız.

Ürünle ilgili içeriğinizi iyi bir şekilde hazırlayın

İnternet üzerinde ürünlerinizi satarken, kullanıcıların en çok dikkat ettikleri konulardan biri de ürünle ilgili detay bilgilerin paylaşımları olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar internet üzerinde bir ürün araştırması yaparken, birçok farklı site üzerinden ürün hakkında bilgi almak için araştırma yapıyor ve ürünle ilgili detaylı bilgi bulamadığı sayfalardan ayrılıyor.

Ürünü açıklamalarının yanı sıra ürünün fiyat bilgisi ve kargo ücreti de bu bilgiler arasında yer almalı. Ürünün görseli, başlığı, ürün hakkında kısa bir açıklama ve detaylı özellik açıklamaları ürün sayfanızda yer almalı.

Fiyat rekabetini takip edin

İnternet üzerinde devamlı olarak ürünlerin fiyatlarında değişiklikler olabilir. Buradaki amaç en düşük fiyatı vermeye çalışmak değil; ancak sürekli değişen bu fiyatları takip ederek, verdiğiniz hizmet karşılığında kar ederek satışlarınızı devam ettirebilecek ölçüde değişimleri sağlayabilmek adına bu tip değişiklikleri takip etmek gerekiyor.

En ucuzu vermektense hizmet kalitenizi artırmaya çalışın

Son dönemlerde internet üzerinde yapılan agresif ve karsız kampanyalar nedeniyle birçok şirket satış yapsa da, karsızlık sorunuyla karşılaştılar. Pazaryerinde satış yapanlar için önemli olan verilen hizmetin kalitesiyle öne çıkabilmek olmalı. En düşük fiyatı vererek zarar etmek yerine, tüketicilere verdiğiniz hizmetin kalitesini artırabilecek öneriler sunabilmeniz daha uzun soluklu olarak bu pazarda yer almanızı sağlar. Hizmet kalitesiyle ilgili aşağıdaki maddelerde örneklere devam edeceğiz.

İlgili dosya: Yeni Başlayanlar İçin E-ticaret Sitesi Kurmak

İyi bir müşteri servisiniz olmalı

Hizmet kalitesinde önem gösterilmesi gereken noktalardan biri de müşteri hizmetleriniz. Tüketiciler size ulaşmak istediklerinde rahat bir şekilde iletişim kurabilmeliler. İnternet üzerinden sattığınız ürünler hakkında bilgisi olan ve bu tüketicilere alışveriş konusunda destek verip, onları işlemler sırasında yönlendirebilecek bir çalışanınızın olması gerekiyor.

Reklamlarla pazaryeri üzerindeki görünürlüğünüzü artırın

Pazaryeri iş modellerinde yüzlerce şirket kendi mağazasını açabildiği için ve aynı ürünleri satan şirketlerin de sayısının çok fazla olmasından dolayı arama sonuçlarında şirketinizin ön sıraya çıkabilmesi için de bir takım çalışmalar yapmanız gerekiyor.

Üye olduğunuz pazaryerinin reklam modelleri ve listeleme sistemlerine kayıt olarak arama sonuçlarında üst sıralara çıkabilirsiniz. Tabii ki bunu yaparken belli bir bütçe ayırmanız gerektiğini de unutmamanız gerekiyor. Üye olduğunuz şirketlerin reklam, listeleme ve lead generation bütçelerini öğrenerek, bir bütçe ayırmanız gerekiyor. Bu bütçeyi hazırladıktan sonra, geri dönüşleri ölçümleyerek bu reklam çalışmasının sizin için yararlı olup olmadığının, hangi konularda strateji değişikliği yapmanız gerektiğinin analizlerini yapmanız gerekiyor. Bu şekilde planlı bir çalışmayla geri dönüşlerinizi artırma yolunda ilerleyebilirsiniz.

Kampanyalar hazırlayın

Tatil dönemleri ve özel günler gibi zamanlarda kullanıcılara farklı kampanyalar sunabilirsiniz. Bu kampanyalarda ücretsiz kargo ya da aynı gün kargo gibi öneriler sunabilirsiniz. Hediye paketleme gibi hizmetler de bu kampanyalara eklenebilir. Tabii ki kampanya düzenlemelerinden önce üye olduğunuz pazaryerinin kampanyalara izin verip vermediğini de öğrenmeniz gerekiyor.

Satışa çıkardığınız ürünlerin stok durumunu güncel tutun

Bir veya birden fazla pazaryeri modelinde ürünlerinizi online olarak satışa sunuyor olabilirsiniz. Burada dikkat etmeniz gereken nokta, ürünlerinizin stok durumu. Tüketiciler arama sonuçlarında ürünlerinizi bulduğunda, stokta olmama sorunuyla karşılaşmamalılar. Bu nedenle düzenli bir şekilde ürünlerinizin stoğunu kontrol ederek, bunları satış yaptığınız online mağazalar üzerinde güncellemelisiniz. Stokta olmayan ürünleri listelerden kaldırmalı ve stokta bulunduğu zaman tekrar listelemelisiniz.

Sitelerde bulunan puanlama ve benzeri sistemler bulunuyorsa, stokta devamlı olarak ürünlerin bulunmaması gibi durumlar kullanıcıların size düşük puanlar vermesine neden olabilir. Bu da markanız açısından kötü bir itibar yaratacaktır.

Online satışlarınızla ilgilenen personel(ler)iniz olmalı

Fiziki olarak hizmet veren şirketlerin, ilk olarak online satışlardan ne beklediklerine yönelik bir strateji oluşturmaları gerekiyor. Eğer amaç online üzerinden yoğun bir şekilde satış yapmaksa, online satışlarla ilgilenecek bir ekibin olması gerekiyor. Bu ekip, sipariş takibinden, ürünlerin stok durumuna kadar birçok konuyla ilgilenmeli ve gerektiği zamanlarda müşterilere destek olmalı.

Eğer online çok üzerinde durmadığınız ve sadece farklı bir kanala açılmak adına yapılan bir yatırımsa yine en az bir iki kişinin bu işlere odaklanmasında yarar var. Sipariş geldiğinde, ürünleri kargolayacak, online ürünlerin yönetimini yaparak, stok durumunu güncelleyecek bir, iki kişilik bir ekip gerekmektedir.

Tabii ki önemli olan nokta her iki koşulda da online’a odaklanacak birkaç kişinin bulunması olarak öne çıkıyor. Burada dikkat edilmesi gereken nokta, şirketlerin online kanalları ne amaçla kullandığı. Bu konu hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz “E-Ticaret Tam Olarak Ne Kadar Zor?” adlı yazımızı okuyabilirsiniz.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir